Não encontrei um ativo no momento do cadastro. O que devo fazer?
A maioria dos ativos de mercado já está disponível na base padrão do Consolidador AAWZ.
No entanto, caso não encontre um ativo específico durante o cadastro na carteira do cliente, siga o procedimento abaixo:
- Verifique novamente o nome ou código do ativo — utilize o código do ativo (ticker) sempre que possível, para facilitar a busca.
- Caso o ativo realmente não esteja disponível, entre em contato com a Central de Atendimento AAWZ pelos canais oficiais.
- Solicite o cadastro do ativo informando:
- Nome completo do ativo
- Código/ticker
- Tipo de ativo (ex: fundo, ação, renda fixa, internacional, etc.)
- Instituição ou custodiante, se aplicável
Após o recebimento da solicitação, o time AAWZ fará a validação e inclusão do ativo na sua base do Consolidador.