- Acesse a plataforma AAWZ com seu usuário e senha.
- No menu lateral esquerdo, clique em Comissões.
- Selecione o mês desejado.
- Acesse a tela Comissões Assessores.
- Clique em Baixar todas as comissões.
- Na planilha exportada, utilize os filtros para localizar o caso específico (ex.: por categoria e cliente).
- Verifique quem está configurado como profissional dono do cliente.
Como corrigir (se necessário - exemplo):
Para corrigir esse ponto, realize o ajuste em Troca de Campos, utilizando a seguinte configuração:
Cliente: (258813) > Substituir campo: Profissional > Substituir por: (código do profissional correto).
Após realizar o ajuste, recalcule o fechamento e atualize a página para que a alteração seja refletida corretamente.